Términos y condiciones

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, FELIPA MEROÑO ALCARAZ (en adelante,CALLE13MODA) garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos de CALLE13 descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, CALLE13 ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Responsable de la web y del tratamiento: ¿Quiénes somos?

Denominación: FELIPA MEROÑO ALCARAZ

CIF: 48696786J

Dirección: c/catorce de diciembre n°19 Balsicas (Murcia) 30591

Teléfono: 622040656

Correo electrónico: info@calle13moda.es

Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos? 

Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de CALLE13MODA a su personal, serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de CALLE13MODA, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?

  1. a) Relación contractual: Es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos.
  2. b) Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas. 
  3. c) Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada.

Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?

No cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer  su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

Comunicación: ¿Dónde podríamos enviar tus datos?

No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.

En este sentido, CALLE13MODA conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para CALLE13MODA, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.

Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

  1. a)Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  2. b)Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  3. c)Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
  4. d)Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. e)Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. CALLE13MODA dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
  6. f)Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
  7. g)Derecho a revocar el consentimiento otorgado a CALLE13 MODA

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección C/Catorce de diciembre N°19 Balsicas (Murcia)  adjuntando copia de su DNI.

Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

.- Sede electrónica: https://www.aepd.es

.- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid 

.- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?

Calle13moda se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.

Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, CALLE13MODA ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento por parte de ClickDatos


Envíos

 

Los envíos serán tramitados una vez recibido el pago. El plazo de entrega de pedidos en península es de entre 24 y 72 horas laborales , siendo habitual la entrega entre las primeras 48h.

No nos hacemos responsables de pedidos que por el temporal o por cualquier otra causa externa a calle13 puedan retrasarse un poquito más.

La empresa de transporte con la que trabajamos habitualmente es VIAXPRESS , pero podría cambiarse por cualquier otra empresa  de mensajería si así lo necesitasemos.

Devoluciones

 

En Calle13 revisamos cuidadosamente cada artículo antes de enviarlo,, si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al de su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido, pasado este tiempo no se admiten cambios por taras) vía wasap al 622040656 en nuestro horario comercial de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 h indicando los daños del producto y le indicaremos la forma de proceder.

En Calle13 queremos que estéis satisfechas con vuestras compras, por ello, si por cualquier razón no estás completamente segura de tu compra, puedes devolvernosla, enviándola a C/catorce de diciembre n19 balsicas Murcia 30591 en un plazo de 14 días desde su recepción. Los paquetes que lleguen pasados los 14 días no serán aceptados. ( la tienda no se hace responsable si el paquete llega fuera de plazo o no llega. Mensajería certificada es la mejor opción.) el paquete será enviado con la agencia de transporte que más cómoda os resulte, siempre a portes pagados por el cliente.

Debes enviarnos un wasap al 622040656 con tu nombre completo, foto del ticket de compra y prendas que devuelves. 
También necesitamos que especifiques en el paquete tus datos completos y número de teléfono para poder contactaros a la llegada del mismo. 
 
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  • Prendas de promociones y liquidación 
  • Ropa de fiesta (COLECCIÓN NAVIDAD)
  • Bodys 
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  • Bisuteria (pendientes, collares, pulseras, gafas de sol) 
  • Complementos (bolsos pañuelos cinturónes, gorros, guantes) 
  • Adornos para el pelo 

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